मदत आणि सपोर्ट
अडचण आली? आम्ही इथेच आहोत.
वेबसाइट, ॲप, व्हॉट्सॲप बॉट, संगणक, नेटवर्क किंवा ERP: कोणतीही अडचण असो, खाली तिकीट भरा. तिकीट क्रमांकासह थेट व्हॉट्सॲपवर आमच्यापर्यंत पोहोचेल.
सपोर्ट तिकीट
एका मिनिटात अडचण सांगा
फॉर्म पाठवताच व्हॉट्सॲप उघडेल, संदेश आणि तिकीट क्रमांक आधीच लिहिलेला असेल. फक्त "Send" दाबा.
- तिकीट भराकाय बिघडले, कधीपासून
- आम्ही प्रतिसाद देतोफोन, रिमोट किंवा भेटीद्वारे
- दुरुस्त झाल्यावर बंदतुम्हाला कळवून
आम्ही कशी मदत करतो
अडचणीनुसार योग्य मदत
फोन / व्हॉट्सॲप
छोट्या अडचणी, सेटिंग किंवा प्रश्न. बहुतेक काम यातच होते.
प्लॅनमध्ये मोफतरिमोट मदत
तुमच्या परवानगीने स्क्रीन पाहून दुरुस्ती. तुम्ही कोड शेअर केल्यावरच जोडणी होते.
प्लॅनमध्ये मोफतप्रत्यक्ष भेट
हार्डवेअर, नेटवर्क, CCTV किंवा ERP प्रशिक्षणासाठी आम्ही तुमच्याकडे येतो.
AMC मध्ये समाविष्टसपोर्ट प्लॅन
दर महिन्याची चिंता संपली
लांब करार नाही. एक महिना आधी सांगून कधीही बंद.
वेबसाइट केअर
कोटेशन मागवा →- दर, फोटो आणि वेळेतील बदल
- वेबसाइट सुरू आहे ना, हे आम्ही तपासत राहतो
- व्हॉट्सॲपवर मदत
ॲप सपोर्ट
कोटेशन मागवा →- ऑर्डर-स्टॉक ॲपची देखभाल
- नवीन वस्तू, कर्मचारी प्रशिक्षण
- तुमच्या Google खात्यात डेटा बॅकअप
IT केअर प्लॅन (AMC)
कोटेशन मागवा →- संगणक, प्रिंटर, नेटवर्क, CCTV
- प्रत्यक्ष भेटी समाविष्ट
- ERP / SAP B1 वापरकर्ता सपोर्ट
- दरमहा छोटा हेल्थ रिपोर्ट
सुटे भाग, नवीन हार्डवेअर आणि सॉफ्टवेअर परवान्यांचा खर्च प्रत्यक्ष बिलानुसार वेगळा.
FAQ
नेहमीचे प्रश्न
उत्तर मिळाले नाही? तिकीट भरा किंवा कॉल करा.
वेबसाइट किंवा ॲप बंद झाले तर काय करू?
आधी इंटरनेट तपासा आणि पान रीलोड करा. तरीही उघडले नाही तर तिकीट भरा. केअर प्लॅनच्या ग्राहकांची वेबसाइट आम्ही स्वतः नियमित तपासतो.
दर किंवा फोटो बदलायला किती खर्च येतो?
केअर प्लॅनमध्ये मोफत. प्लॅनशिवाय प्रत्येक बदलासाठी थोडे शुल्क, जे कोटेशनमध्ये सांगितले जाईल. नवीन दर व्हॉट्सॲपवर पाठवा, आम्ही त्याच दिवशी अपडेट करू.
माझा डेटा कुठे ठेवला जातो? सुरक्षित आहे का?
ऑर्डर, स्टॉक आणि ग्राहकांचा डेटा तुमच्या स्वतःच्या Google खात्यातील Sheet मध्ये राहतो. तुम्ही कधीही पाहू, डाउनलोड करू किंवा आमचा प्रवेश काढू शकता.
रिमोट मदतीत माझी स्क्रीन कोण पाहतो?
फक्त राकेश कुमार, आणि फक्त तेव्हाच जेव्हा तुम्ही कोड शेअर करून परवानगी देता. काम संपताच जोडणी बंद. आम्ही कधीही पासवर्ड मागत नाही.
तुम्ही कोणत्या भागात सेवा देता?
राजस्थान आणि हरियाणामध्ये प्रत्यक्ष भेटी, औद्योगिक क्षेत्रांसह. फोन आणि रिमोट मदत, प्रशिक्षण आणि कस्टमर हब संपूर्ण भारतात.
कस्टमर हबमध्ये कसे जायचे?
कोणतेही उत्पादन किंवा प्लॅन घेतल्यावर आम्ही तुमचा कस्टमर हब PIN व्हॉट्सॲपवर पाठवतो. pacheriya.com वर मोबाइल नंबर आणि PIN ने साइन इन करून धडे, AMC माहिती आणि तिकिटे पाहा.
सपोर्ट प्लॅन कसा बंद करायचा?
व्हॉट्सॲपवर एक महिना आधी कळवा. कोणताही दंड नाही. तुमचा डेटा आणि डोमेन तुमचाच राहील.